١- يجب إرسال البيانات المطلوبة بشكل دقيق وصحيح ولانتحمل أدنى مسؤولية عند إرسال البيانات بشكل خاطىء وناقص أو عند عدم إكمال البيانات أو عدم إخبارنا بأي حالة صحية أو دواء مستخدم أو فيتامينات وما إلى ذلك من مكملات.
٢- الإقرار والتوقيع على هذه الوثيقة يعني التعهد بعدم نشر أو مشاركة نظامنا الغذائي أو أي معلومات مقدمة من قبلنا مع أي شخص غير العميل الذي يتم اشتراكه وكذلك يشمل هذا الإقرار التعهد بعدم بيعه أو التصرف فيه أو الإفشاء بما يحويه بأي شكل من الأشكال وبذلك يكون العميل تحت طائلة المسؤولية القانونية والمحاسبة في الدنيا والآخرة.
٣- يبدأ تاريخ الاشتراك في نظامنا الغذائي عند استلام البرنامج وليس بعد دفع قيمة الاشتراك.
٤- يستغرق إعداد البرنامج وحساب المعادلات التي نحتاجها لتصميم البرنامج الغذائي من ٣ أيام عمل إلى ١٤ يوم عمل بعد دفع قيمة الاشتراك وغالباً نعمل جاهداً على أن يكون مدة استلام البرنامج في وقت قياسي لاتتجاوز ٣ أيام.
٥- يستحق العميل المشارك في برنامجنا الغذائي برنامج غذائي واحد وخطة رياضية واحدة حسب حالة العميل خلال الشهر الواحد ويتم استلام تعديل عليه بعد ١٥ يوم من بداية الاشتراك عند الحاجة لذلك.
٦- المتابعة تتم حسب اختياركم وذلك على النحو التالي:-
- اسبوعية وتشمل الاهتمام بالعميل ومتابعته بالعدد المحدد المنصوص عليه تحت الباقة المختارة من قِبلكم.
- متابعة يومية VIP وهي متابعة مكثفة تشمل الاهتمام بأدق التفاصيل للنظام أو للعميل كما تشمل تقديم الدعم والتحفيز المستمر للمساعدة في الوصول إلى أفضل نتيجة وتكون بشكل يومي حسب مايختاره العميل ويتم الاتفاق على وقت وآلية المتابعة قبل البدء.
٧- يحق للعميل تأجيل البدء في برنامجنا الغذائي في حال حدوث ظرف طارىء على ألا تتجاوز مدة التأجيل ثلاثة أشهر من تاريخ طلب التأجيل.
٨- بعد دفع العميل للمبلغ لا يمكن استرجاع المبلغ نهائياً.
٩- لا نتحمل أدنى مسؤولية عند إعادة استخدام البرنامج بعد الانتهاء منه أو بعد انتهاء مدة الاشتراك المحددة في حال عدم الحصول على نتائج مثل نزول الوزن أو حدوث ثبات في الوزن أو نزول في العضل وذلك لأن البرنامج يُصمَّم بدقة وفق دراستنا وتقييمنا للحالة الحالية للجسم من جميع النواحي كما أن الجسم مع مرور الوقت يحتاج إلى احتياجات واعتبارات جديدة.
١٠- يستحق العميل الذي يرسل ثلاث حالات إلينا ويتم اشتراكهم شهر مجاني للإشتراك كما يجب إرسال أسمائهم الينا.
١١- عدم إرسال الوزن لنا لمتاعبة الحالة وتقييم النتيجة كل ١٠ أيام خلال اليوم الحادي عشر أو الثاني عشر تسقط المتابعة في تلك الفترة.
١٢- تتضمن اشتراكاتنا عدة باقات ويتم اختيارها إما من قِبل العميل حسب رغبته في الباقة المناسبة له أو نقوم نحن باختيار الباقة الأنسب عند استشارتنا وتشمل باقاتنا (عن بُعد) تصميم برنامج غذائي مبني على البيانات المرسلة من العميل ويتم الاعتماد على تحليل الدم في حال قيام العميل بإرسال نتائج التحاليل.
١٣- في حال رغبة العميل بقراءة التحاليل وتفاصيلها ومناقشتها معه أو قراءة الوزن عبر جهاز الـ InBody، يتم ذلك بسعر رمزي منفصل وكذلك في حال الرغبة بترجمة البرنامج إلى اللغة الإنجليزية.
١٤- يفضّل عمل تحاليل الدم، ونطلبها منك حسب حاجتنت لتصميم البرنامج الغذائي وهي أحد أسباب نجاح نتائج البرنامج ولكن عند عدم الرغبة في عمل تحاليل جديدة لامانع من تصميم البرنامج بدون تحاليل ولكن لانتحمل أدنى مسؤولية عند عدم الوصول للنتيجة الموعودة، وفي حال تزويدنا بتحاليل سابقة فلا مانع من اعتماده ولكن بشرط أن تكون خلال شهرين ماضية ولا تنجاوزها
١٥- عند عدم الرغبة في إجراء تحاليل سابقة لعمل البرنامج الغذائي يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لنتائج البرنامج الغذائي لأن أساس برامجنا يقوم على تحاليل الدم الحديثة خلال شهرين.
١٦- عدم ارسال البيانات المطلوبة في الوقت المحدد يؤخر من تصميم البرنامج وكذلك وقت تسليمه.
١٧- يستحق العميل اشتراك مجاني لمدة اسبوعين آجله في حال كان هناك أي تأخير لاسمح الله عن الوقت المحدد في الشروط والأحكام في تسليم البرنامج أو المتابعة من قبلنا.
